Όροι Χρήσης

Όλα τα προϊόντα που παρουσιάζονται στην ιστοσελίδα διατίθενται με βάση τον τίτλο και την αναλυτική περιγραφή του προϊόντος. Τυχόν επιπλέον προϊόντα ή αξεσουάρ που μπορεί να εμφανίζονται στις φωτογραφίες του κάθε προϊόντος, υπάρχουν απλώς και μόνον για λόγους εμπλουτισμού της φωτογράφησης και δεν περιλαμβάνονται βέβαια στην τιμή, η οποία αφορά αποκλειστικά και μόνον το προϊόν, όπως αναφέρεται στον τίτλο κάθε καταχώρησης και περιγράφεται αναλυτικά στην αντίστοιχη περιγραφή.

Το ilektrikospiti.gr είναι ένα ηλεκτρονικό κατάστημα πώλησης προϊόντων και υπηρεσιών μέσω του Διαδικτύου που δημιούργησε η ατομική εταιρεία με την επωνυμία «Δημοσθένης Αργυρόπουλος», που εδρεύει στη Κορίνθου 60, 21232, Άργος με Α.Φ.Μ. 104894950 και Δ.Ο.Υ. Άργους , τηλεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης του ηλεκτρονικού καταστήματος: 2751068767. Οι κάτωθι όροι και προϋποθέσεις θα εφαρμόζονται για την χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος με το εμπορικό σήμα ilektrikospiti.gr το οποίο βρίσκεται στην ηλεκτρονική διεύθυνση https://ilektrikospiti.gr/ Κάθε χρήστης που εισέρχεται και κάνει χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος θεωρείται ότι συναινεί και αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους κατωτέρω όρους που εδώ διατυπώνονται, χωρίς καμία εξαίρεση. Εάν κάποιος χρήστης δεν συμφωνεί με αυτούς τους όρους, τότε οφείλει να απόσχει από τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος και από κάθε συναλλαγή με αυτό.

Όροι χρήσης

Το κατάστημα διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να αναθεωρεί ελεύθερα τους όρους και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών από τον ηλεκτρονικό κατάστημα, οποτεδήποτε το κρίνει αναγκαίο, αναλαμβάνει δε την υποχρέωση να ενημερώνει τους καταναλωτές για οποιανδήποτε μεταβολή, μέσα από τις σελίδες του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος. Οι συμβάσεις μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος μπορούν να καταρτίζονται στην Ελληνική γλώσσα.

Παρεχόμενες πληροφορίες & Προϊόντα

Το κατάστημα δεσμεύεται ως προς την ακρίβεια, την αλήθεια και την πληρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στο ηλεκτρονικό κατάστημα, τόσο όσον αφορά την ταυτότητα της εταιρίας όσο και των παρεχομένων μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος, συναλλαγών κατάστημα, στα πλαίσια της καλής πίστης, δεν ευθύνεται και δεν δεσμεύεται για λάθη που οφείλονται σε παραδρομή κατά την καταχώρηση των ηλεκτρονικών δεδομένων στο κατάστημα.

Περιορισμός ευθύνης

Το κατάστημα στα πλαίσια των συναλλαγών της από το ηλεκτρονικό κατάστημα δεν ευθύνεται για περαιτέρω ζημιές που τυχόν προκύψουν από την εκτέλεση ή μη των παραγγελιών ή από την καθυστέρηση εκτέλεσης, για οποιαδήποτε αιτία. Το ηλεκτρονικό κατάστημα με το εμπορικό σήμα ilektrikospiti.gr ουδεμία εγγύηση μπορεί να παράσχει για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, αλλά αναλαμβάνει να ενημερώνει έγκαιρα τους πελάτες περί της μη διαθεσιμότητας. Το ηλεκτρονικό κατάστημα παρέχει το περιεχόμενο (πχ πληροφορίες, ονόματα, φωτογραφίες, απεικονίσεις), τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που διατίθενται μέσω του διαδικτυακού τόπου “όπως ακριβώς έχουν”. Σε καμία περίπτωση Το κατάστημα δεν ευθύνεται αστικώς ή ποινικώς για οποιαδήποτε ζημία (θετική, ειδική ή αποθετική, η οποία ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, διαζευκτικά ή/και σωρευτικά συνίσταται σε απώλεια κερδών, δεδομένων, διαφυγόντα κέρδη, χρηματική ικανοποίηση κλπ.) που τυχόν θα υποστεί επισκέπτης του ηλεκτρονικού καταστήματος ή τρίτος από αιτία που έχει σχέση με τη λειτουργία ή μη ή/και τη χρήση του διαδικτυακού τόπου ή/και σε αδυναμία παροχής υπηρεσιών ή/και προϊόντων ή/και πληροφοριών που διατίθενται από αυτόν ή/και από τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού.

Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας

Όλο το περιεχόμενο του ηλεκτρονικού καταστήματος, συμπεριλαμβανομένων και των διακριτικών τίτλων, σημάτων, εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων κ.τ.λ αποτελούν την πνευματική ιδιοκτησία του καταστήματος και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων.

Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, μεταφορά ή δημιουργία παράγωγης εργασίας με βάση το περιεχόμενο αυτό ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό πάροχο του ηλεκτρονικού καταστήματος. Η αναπαραγωγή, επανέκδοση, φόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση ή μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης έγγραφης συναίνεσης με το κατάστημα ilektrikospiti.gr ή οιουδήποτε άλλου δικαιούχου των πνευματικών δικαιωμάτων. Τα ονόματα, εικόνες, λογότυπα και διακριτικά γνωρίσματα που αντιπροσωπεύουν το ηλεκτρονικό κατάστημα με το εμπορικό σήμα ilektrikospiti.gr ή τρίτα μέρη και τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες τους, είναι αποκλειστικά σήματα Του καταστήματος ή τρίτων μερών προστατευόμενα από τους σχετικούς νόμους περί εμπορικών σημάτων. Η εμφάνισή τους στον διαδικτυακό τόπο δεν θα πρέπει κατά κανένα τρόπο να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης τους.

Ευθύνη Χρήστη

Οι χρήστες συμφωνούν και αναλαμβάνουν να μη χρησιμοποιούν το ηλεκτρονικό κατάστημα με το εμπορικό σήμα ilektrikospiti.gr για:

1. αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου που είναι παράνομο για οποιοδήποτε λόγο, προκαλεί παράνομη προσβολή και βλάβη στο κατάστημα ή σε οποιονδήποτε τρίτο είτε προσβάλλει την εμπιστευτικότητα ή το απόρρητο πληροφοριών οιουδήποτε προσώπου

2. αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου που προκαλεί προσβολή των χρηστών ηθών, κοινωνικών αξιών, της ανηλικότητας κ.λπ.

3. αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου για το οποίο οι χρήστες δεν έχουν δικαίωμα μετάδοσης σύμφωνα με το νόμο ή τις εν ισχύ συμβάσεις (όπως εσωτερικές πληροφορίες, ιδιοκτησιακές και εμπιστευτικές πληροφορίες που αποκτήθηκαν ή αποκαλύφθηκαν ως μέρος εργασιακών σχέσεων ή που καλύπτονται σε συμφωνίες εμπιστευτικότητας),

4. αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου το οποίο παραβιάζει οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, εμπορικό μυστικό, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων,

5. αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε υλικού το οποίο περιέχει ιούς λογισμικού ή οποιουσδήποτε άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό την διακοπή, την πρόκληση βλάβης, την καταστροφή ή τον εξοπλισμό της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστών,

6. ηθελημένη ή αθέλητη παράβαση της ισχύουσας νομοθεσίας ή των διατάξεων,

7. παρενόχληση τρίτων με οποιοδήποτε τρόπο,

8. συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων σχετικά με άλλους χρήστες.

Όλες οι τιμές των προϊόντων είναι σε ευρώ και συμπεριλαμβάνουν τον ισχύοντα Φ.Π.Α.

Όταν ένα προϊόν περιλαμβάνεται στην ιστοσελίδα μας σε τιμή προσφοράς, τότε ισχύει για αυτό η συγκεκριμένη τιμή και καμία άλλη επιπλέον έκπτωση που τυχόν παρέχεται σε προϊόντα της ίδιας κατηγορίας.

Υπάρχει δικαίωμα αλλαγής των προϊόντων, σύμφωνα με την πολιτική του καταστήματος. Αυτονόητο είναι ότι η αλλαγή γίνεται με προϊόντα ίσης αξίας και ότι είναι απολύτως απαραίτητη η επιστροφή του προς αλλαγή προϊόντος και της συσκευασίας του σε άριστη κατάσταση και η προσκόμιση του αντίστοιχου παραστατικού.

Οι παραγγελίες αποστέλλονται εντός της ελληνικής επικράτειας. Τα έξοδα αποστολής της παραγγελίας επιβαρύνουν τον πελάτη.

Η εταιρεία μας καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων που εμφανίζονται στην ιστοσελίδα μας και σε κάθε περίπτωση εγγυάται την έγκαιρη ενημέρωση των πελατών σχετικά με τη διαθεσιμότητα των προϊόντων των παραγγελιών τους. Αυτονόητο είναι το δικαίωμα του πελάτη να ακυρώσει μια παραγγελία σε περίπτωση που κάποιο από τα προϊόντα της δεν είναι διαθέσιμο.

Η εταιρεία μας έχει το δικαίωμα να πραγματοποιεί τηλεφωνική επιβεβαίωση των στοιχείων ενός πελάτη κατά την πρώτη παραγγελία του, αλλά και τηλεφωνική επιβεβαίωση παραγγελιών με ιδιαίτερα χαρακτηριστικά, όπως η μεγάλη χρηματική αξία τους.

Η εταιρία μας έχει το δικαίωμα να απενεργοποιεί λογαριασμούς, μέσω των οποίων γίνεται συστηματική καταχώρηση πλασματικών (ψεύτικων ή συνεχώς ακυρούμενων) παραγγελιών.

Ακύρωση μιας παραγγελίας μπορεί να γίνει μόνο κατόπιν τηλεφωνικής επικοινωνίας με εκπρόσωπο μας.

Η εταιρεία μας καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την ακριβή καταχώρηση όλων των στοιχείων και πληροφοριών, των τιμών και των περιγραφών των προϊόντων που περιέχονται στην ιστοσελίδα, με την επιφύλαξη όμως πάντοτε ορθογραφικών, τυπογραφικών ή άλλων λαθών.

Η εταιρεία μας διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς ανά πάσα στιγμή τους όρους χρήσης της ιστοσελίδας με μοναδική υποχρέωση την ταυτόχρονη ανάρτηση των νέων όρων συμμετοχής στον αντίστοιχο χώρο “Όροι χρήσης” της ιστοσελίδας.

Συγκατάθεση και δικαίωμα υπαναχώρησης

Με την αποδοχή των όρων χρήσης του ιστοτόπου μας αποδέχεστε και τους προστασίας των δεδομένων σας προσωπικού χαρακτήρα. Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ανακαλέσετε την άδειά σας αυτή ή να μας ενημερώσετε για την αντίρρησή σας για μελλοντική χρήση των δεδομένων σας προσωπικού χαρακτήρα. Αρκεί να επικοινωνήσετε μαζί μας ταχυδρομικώς (δείτε πιο πάνω την αντίστοιχη διεύθυνση επικοινωνίας) ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Όταν λαμβάνετε ενημερώσεις και πληροφορίες από εμάς μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (Newsletter) μπορείτε πάντα πολύ εύκολα να ζητήσετε τη διαγραφή σας κάνοντας κλικ στον αντίστοιχο σύνδεσμο που περιλαμβάνεται πάντα στο κάτω μέρος του μηνύματος.

Πολιτική Cookies

Τα cookies είναι μικρά αρχεία δεδομένων τα οποία αποθηκεύονται στο σκληρό δίσκο του προσώπου που επισκέπτεται μια ιστοσελίδα, για την τήρηση στατιστικών στοιχείων (προκειμένου να καθορίζονται οι δημοφιλείς διαδικτυακές περιοχές, κ.α.) και για τη διευκόλυνση της πρόσβασης του χρήστη στην ιστοσελίδα που επιθυμεί.

Τα cookies δεν εγκυμονούν κινδύνους για το σύστημα του υπολογιστή του χρήστη ή για τα αρχεία του. Χρήστης ο οποίος δεν επιθυμεί τη συλλογή πληροφοριών μέσω των cookies, έχει τη δυνατότητα μέσω ρύθμισης στο πρόγραμμα πλοήγησής του στο διαδίκτυο να διαγράψει τα ήδη υπάρχοντα και να επιλέξει είτε να απορρίπτονται αυτομάτως τα μελλοντικά cookies, είτε να αποφασίζει για την απόρριψη ή την αποδοχή κάθε συγκεκριμένου cookie στον υπολογιστή του με αναπόφευκτη ωστόσο συνέπεια να καταστεί πιο δύσκολη ή αδύνατη η χρήση ορισμένων τμημάτων της τοποθεσίας.

Δείτε περισσότερα εδώ: http://www.aboutcookies.org/

Google Analytics

Η χρήση των συγκεκριμένων cookies μας επιτρέπει τη συλλογή στοιχείων για την ανάλυση της επισκεψιμότητας και της χρήσης της ιστοσελίδας μας, ώστε να κατανοήσουμε καλύτερα τους επισκέπτες της ιστοσελίδας μας, να την βελτιώσουμε, καθώς και τα προϊόντα, τις υπηρεσίες και τις διαφημιστικές μας καμπάνιες. Μπορείτε να δείτε περισσότερα γι’ αυτό στο https://policies.google.com/privacy

Skroutz Analytics

Η ιστοσελίδα μας, για να μπορεί να παρέχει την καλύτερη δυνατή ποιότητα υπηρεσιών στον καταναλωτή χρησιμοποιεί την υπηρεσία Skroutz Analytics. Μέσω της υπηρεσίας αυτής κοινοποιούνται ανώνυμα στατιστικά χρήσης στο Skroutz.gr, ενώ τα δεδομένα που λαμβάνονται μέσω αυτής της υπηρεσίας καλύπτονται από την πολιτική απορρήτου του Skroutz.gr, την οποία μπορείτε να βρείτε στο https://www.skroutz.gr/privacy.

Κομβία κοινωνικής δικτύωσης

Σε διάφορα σημεία της ιστοσελίδας μας υπάρχουν τα λεγόμενα plugins των διαφόρων κοινωνικών δικτύων (π.χ. το «Μου Αρέσει» κομβίο του Facebook) . Για την προστασία του απορρήτου σας, μόνον όταν τα κοινωνικά plugins κλικάρονται για πρώτη φορά, τότε και ενεργοποιούνται. Αν είστε μέλος ενός κοινωνικού δικτύου , ή αν εισέρχεστε στην ιστοσελίδα μας , ενώ παράλληλα είστε την ίδια στιγμή συνδεδεμένος σε κάποιο κοινωνικό δίκτυο και κάνετε κλικ στο σχετικό κοινωνικό plugin, ο αντίστοιχος πάροχος μπορεί ενδεχομένως να είναι σε θέση να συνδέσει τις πληροφορίες σχετικά με την επίσκεψη στην ιστοσελίδα μας με τα δεδομένα του προφίλ σας στο δίκτυο. Μπορείτε επομένως να επικοινωνήσετε με το αντίστοιχο κοινωνικό δίκτυο για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτό.

Ασφάλεια και εξασφάλιση απορρήτου

H ιστοσελίδα μας , αναγνωρίζοντας την πολύ μεγάλη σημασία της ασφάλειας των δεδομένων σας προσωπικού χαρακτήρα, καθώς και των ηλεκτρονικών συναλλαγών έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα σύμφωνα με τις αρτιότερες προδιαγραφές, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια και το απόρρητο. Συγκεκριμένα :

Αναγνώριση Πελάτη

Οι κωδικοί που χρησιμοποιούνται για την αναγνώρισή του χρήστη/πελάτη είναι δύο: ο Κωδικός Εισόδου (Username) και ο Προσωπικός Μυστικός Κωδικός Ασφαλείας (Password), οι οποίοι κάθε φορά που τους καταχωρείτε σας δίνουν πρόσβαση στο λογαριασμό σας και στα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα. Έχετε τη δυνατότητα να αλλάξετε το password όσο συχνά θέλετε ή να ζητήσετε τον επανακαθορισμό του, στην περίπτωση που το έχετε ξεχάσει. Στην περίπτωση που αντιληφθείτε διαρροή του σε τρίτο πρόσωπο θα πρέπει να μας ενημερώσετε άμεσα ταχυδρομικώς ή με email. H ιστοσελίδα μας με κανέναν τρόπο δεν αποκαλύπτει ή δημοσιοποιεί τα προσωπικά δεδομένα και τις πληροφορίες των χρηστών/πελατών. Τα προσωπικά δεδομένα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την καλή εκτέλεση των συναλλαγών. Όλες οι πληροφορίες κρυπτογραφούνται και φυλάσσονται με απόλυτη ασφάλεια.

Εξασφάλιση του απορρήτου

Για την εξασφάλιση του απορρήτου η ιστοσελίδα μας χρησιμοποιεί το πρωτόκολλο κρυπτογράφησης SSL-128bit. Αυτό είναι εύκολα αναγνωρίσιμο από το πράσινο λουκετάκι που διακρίνεται στον browser δίπλα από τη διεύθυνση της ιστοσελίδας μας.

Κρυπτογράφηση

Από την έναρξη έως τη λήξη της σύνδεσής σας με το την ιστοσελίδα μας, όλες οι πληροφορίες και τα προσωπικά σας στοιχεία κρυπτογραφούνται με βάση το πρωτόκολλο κρυπτογράφησης SSL 128-bitΑυτός είναι ένας τρόπος για να κωδικοποιείται η πληροφορία μέχρι τον τελικό αποδέκτη , ο οποίος και την αποκωδικοποιεί με χρήση του κατάλληλου κλειδιού. Κάθε φορά που χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα μας όλη η επικοινωνία ανάμεσα στον υπολογιστή σας και το σύστημα της ιστοσελίδα μας κρυπτογραφείται με χρήση κλειδιού 128 bits. Δηλαδή, κάθε φορά που στέλνετε πληροφορίες προς εμάς , ο browser τις κρυπτογραφεί πρώτα με χρήση κλειδιού 128 bits και στη συνέχεια τις στέλνει στο σύστημα. Το σύστημα της ιστοσελίδας αποκρυπτογραφεί πρώτα τις πληροφορίες που λαμβάνει χρησιμοποιώντας το ίδιο κλειδί (που προκαθορίζεται με την έναρξη της σύνδεσης του χρήστη με την υπηρεσία) και στη συνέχεια τις επεξεργάζεται. Η ιστοσελίδα μας αποστέλλει πληροφορίες ακολουθώντας την ίδια διαδικασία κρυπτογράφησης.

Τρόποι πληρωμής

Δίνεται δυνατότητα για την πληρωμή της παραγγελίας με τους κάτωθι τρόπους:

Χρεωστική ή πιστωτική κάρτα (με Δυνατότητα δόσεων).
Μέσω τραπεζικής συναλλαγής, προς την Τράπεζα με αριθμό IBAN:

Δυνατότητα πληρωμής με αντικαταβολή δεν διατίθεται.

Τρόποι αποστολής

Η εταιρεία μας εφαρμόζει τους εξής τρόπους αποστολών-παραδόσεων των συσκευών:

Εντός ορίων Αργολίδας και Κορινθίας η παράδοση εντός οικίας είναι δωρεάν και χωρίς καμία επιπλέων επιβάρυνση. (Εξαιρούνται συσκευές όπου ο συνολικός τους όγκος και βάρος δεν καθιστούν δυνατή την μεταφορά τους από τα σημεία εισόδου της πολυκατοικίας , όπως ψυγεία τύπου ντουλάπας. Στην συγκεκριμένη περίπτωση ο πελάτης επιβαρύνεται με το κόστος μίσθωσης ανυψωτικού μηχανήματος. )

Εκτός των ορίων αυτών η εταιρεία μας αναλαμβάνει να επιλέξει ανάμεσα στις συνεργαζόμενες με το κατάστημα μεταφορικές εταιρείες ή κάποια μεταφορική εταιρεία της προτίμησης του πελάτη. Η μεταφορά εκτός Αργολίδας και Κορινθίας επιβαρύνει τον πελάτη σύμφωνα με το καθεστώς τιμολόγησης μεταφορών.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ – ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗ

Ο πελάτης έχει το δικαίωμα υπαναχώρησης της αγοράς που έκανε μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος του Soutis G. Electrics, εντός 14 ημερών από την ημέρα παραλαβής του προϊόντος.

Προϋποθέσεις Επιστροφής

– Το προϊόν δεν πρέπει να έχει χρησιμοποιηθεί, ούτε και με οποιοδήποτε τρόπο να έχει αλλοιωθεί ή καταστραφεί η εσωτερική συσκευασία του και τα διακριτικά καρτελάκια και ετικέτες που μπορεί να φέρει.

– Η διαδικασία αλλαγής θα πρέπει να πραγματοποιηθεί εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος.

– Το προϊόν πρέπει να αποσταλεί από τον πελάτη με προπληρωμένη και ασφαλισμένη αποστολή μαζί με την απόδειξη αγοράς του και σε κατάλληλη συσκευασία που να προφυλάσσει το προϊόν.

– Για λόγους υγιεινής τα προϊόντα προσωπικής φροντίδας δεν αλλάζονται. Επιστροφή χρημάτων δεν γίνεται.

Διαδικασία Επιστροφής Χρημάτων

Ο πελάτης πρέπει να επικοινωνήσει με το τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών της εταιρίας είτε μέσω email (info@ilektrikospiti.gr) είτε τηλεφωνικά (2751068767) εντός 14 ημερών από την ημέρα παραλαβής και να γνωστοποιήσει το αίτημά του για την επιστροφή χρημάτων. Κατόπιν συνεννόησης με την εταιρία θα πρέπει να αποστείλει το προϊόν το οποίο παρέλαβε στη διεύθυνση :

Ilektrikospiti.gr

Κορίνθου 60

Άργος

Τ.Κ 21232

Τηλ. 2751068767

Κατά την παραλαβή της επιστροφής από την εταιρία το προϊόν θα περάσει από τον απαραίτητο ποιοτικό έλεγχο έτσι ώστε να εγκριθεί η διαδικασία επιστροφής χρημάτων στον πελάτη. Η εταιρία μας δεσμεύεται να προχωρήσει στην επιστροφή των χρημάτων της αξίας του προϊόντος, εφόσον έχει εγκριθεί και κατόπιν του ποιοτικού ελέγχου, εντός (δεκατεσσάρων) 14 ημερών και να το γνωστοποιήσει στον πελάτη μέσω ενημερωτικού email.

Διευκρινίζεται ότι σε κάθε περίπτωση, το σύνολο των εξόδων για την επαναφορά της παραγγελίας στην έδρα του ilektrikospiti.gr, καθώς και τυχόν προμήθειες (πχ. παρακρατημένα έξοδα σε περίπτωση τραπεζικής πληρωμής), επιβαρύνουν εξ ολοκλήρου τον πελάτη.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Η ασφάλεια και το απόρρητο των δεδομένων σας προσωπικού χαρακτήρα είναι για μας πολύ σημαντικά. Με τη χρήση της ιστοσελίδας μας και την αποδοχή των όρων χρήσης αποδέχεστε και τους ακόλουθους όρους για την προστασία των δεδομένων σας προσωπικού χαρακτήρα.

Τι είναι τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα

Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα είναι πληροφορίες που αφορούν ένα ταχτοποιημένο ή ταυτοποιήσιμο εν ζωή άτομο. Διαφορετικές πληροφορίες οι οποίες, εάν συγκεντρωθούν όλες μαζί, μπορούν να οδηγήσουν στην ταυτοποίηση ενός συγκεκριμένου ατόμου, αποτελούν επίσης δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα.

Παραδείγματα δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα:

όνομα και επώνυμο•

διεύθυνση κατοικίας•

ηλεκτρονική διεύθυνση, π.χ. όνομα.επώνυμο@εταιρεία.com•

αναγνωριστικός αριθμός κάρτας•

διεύθυνση διαδικτυακού πρωτοκόλλου (IP)•

Επιπλέον, όταν επισκέπτεστε την ιστοσελίδα μας, περαιτέρω δεδομένα συλλέγονται αυτόματα για τεχνικούς λόγους, όπως η διεύθυνση IP σας, την οποία διαθέτει ο πάροχος πρόσβασής σας στο διαδίκτυο στον υπολογιστή σας ή πληροφορίες σχετικά με την ιστοσελίδα μέσω της οποίας επισκεφθήκατε τη δική μας. Αυτές οι τεχνικές πληροφορίες μπορούν, σε μεμονωμένες περιπτώσεις, να συνιστούν δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα. Τέτοιου είδους δεδομένα συλλέγονται μόνο για αναγκαίους τεχνικούς λόγους., καθώς και για στατιστικούς λόγους, σε ανώνυμη μορφή.

Πως χρησιμοποιούμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα

Συλλέγουμε, επεξεργαζόμαστε , αποθηκεύουμε και χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα, όταν επισκέπτεστε την ιστοσελίδα μας, όταν πραγματοποιείτε εγγραφή σε αυτή, όταν πραγματοποιείτε παραγγελία κάνοντας είσοδο στον λογαριασμό που ήδη διαθέτετε ή όταν πραγματοποιείτε παραγγελία χωρίς εγγραφή.

Α. Επίσκεψη στην ιστοσελίδα μας

Κατά την επίσκεψη σας στον ιστότοπό μας, αποθηκεύονται τα ακόλουθα δεδομένα:

Η διεύθυνση IP (διεύθυνση πρωτοκόλλου Διαδικτύου) του υπολογιστή πρόσβασης

η ιστοσελίδα από την οποία μας επισκέπτεσθε (σύσταση)

τις ιστοσελίδες μας που επισκέπτεσθε

η ημερομηνία και η διάρκεια της επίσκεψης

τύπος προγράμματος περιήγησης και ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης

λειτουργικό σύστημα

Τα δεδομένα θα αποθηκεύονται μόνον για στατιστικούς λόγους και όχι για ταυτοποίηση του χρήστη.

Β. Εγγραφή, σύνδεση και παραγγελία, παραγγελία χωρίς εγγραφή

Όταν πραγματοποιείτε εγγραφή στον ιστότοπό μας, σύνδεση στον λογαριασμό που έχετε ήδη δημιουργήσει ή παραγγελία χωρίς εγγραφή ή τηλεφωνική παραγγελία, αποθηκεύουμε και επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα που μας παρέχετε στα πλαίσια της ισχύουσας νομοθεσίας για την προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.

Οι πληροφορίες που ζητούνται από εσάς και αποθηκεύονται είναι πάντα μόνον οι απολύτως απαραίτητες προκειμένου να μπορέσουμε να εξυπηρετήσουμε την παραγγελία σας, όπως το ονοματεπώνυμο, η διεύθυνση, το τηλέφωνο σας και η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Άλλες πληροφορίες μπορεί να είναι προαιρετικές, όπως δεύτερος αριθμός τηλεφώνου, συνοικία διαμονής, καθώς και στοιχεία που μπορεί να σχετίζονται με τον τρόπο τιμολόγησης, όπως πχ. το ΑΦΜ και η ΔΟΥ σας στην περίπτωση που έχετε ζητήσει έκδοση τιμολογίου.

Προκειμένου να αποφύγουμε λάθη στην εξυπηρέτησή σας, γίνεται έλεγχος της ορθότητας των στοιχείων που έχετε καταχωρήσει στη διεύθυνση , ώστε να είναι ακριβής και σωστή. Επιπλέον μπορεί να αποθηκευθούν τυχόν συμπληρωματικές πληροφορίες που εσείς θα μας δώσετε προκειμένου να σας εξυπηρετήσουμε (πχ. όνομα στο κουδούνι, όροφος).

Γ. Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα

Αποθηκεύουμε και να χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας, όταν επικοινωνείτε μαζί μας τηλεφωνικώς , μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας μας, ή όταν θέλατε να μας στείλετε πληροφορίες με κάποιο άλλο τρόπο ή όταν πραγματοποιείτε εγγραφή ή όταν πραγματοποιείτε παραγγελία μέσω του λογαριασμού σας ή παραγγελία χωρίς εγγραφή και επομένως δίνετε τα δεδομένα σας σε εμάς για το σκοπό αυτό και προκειμένου να εξυπηρετήσουμε το αίτημα ή την παραγγελία σας.

Επιπλέον, αποθηκεύουμε και χρησιμοποιούμε προσωπικά δεδομένα και τεχνικές πληροφορίες, στο βαθμό που αυτό είναι απαραίτητο για την πρόληψη ή τη δίωξη της μιας παράνομης συμπεριφοράς στην ιστοσελίδα μας, π.χ. για τη διατήρηση της ασφάλειας των δεδομένων στην περίπτωση των επιθέσεων κατά του ιστότοπού μας. Τέλος, αποθηκεύουμε και χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας, στο βαθμό που είμαστε νομικά υποχρεωμένοι γι’ αυτό , όπως πχ. λόγω δικαστικής απόφασης , καθώς και για τη διασφάλιση των δικών μας νομικών δικαιωμάτων.

Πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα έχει αυστηρώς και μόνον το εξουσιοδοτημένο προσωπικό της εταιρείας μας, που είναι επιφορτισμένο με την εξυπηρέτηση των παραγγελιών και των αιτημάτων σας., το οποίο και δεσμεύεται για την τήρηση του απορρήτου.

Δ. Για πόσο διάστημα αποθηκεύουμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα

Τα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα παραμένουν αποθηκευμένα για όσο είστε ενεργός πελάτης και έως και 7 χρόνια μετά την τελευταία σας αγορά ή και για περισσότερο διάστημα, αν δεν μπορούμε να τα διαγράψουμε για νομικούς, φορολογικούς ή τεχνικούς λόγους. Σε κάθε περίπτωση διασφαλίζεται πάντα η ασφάλεια και το απόρρητο των δεδομένων σας προσωπικού χαρακτήρα.

Ε. Σε ποιους διαβιβάζουμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα

1. Σε εταιρείες μεταφορών και παροχής ταχυδρομικών υπηρεσιών για την παράδοση των προϊόντων που έχετε παραγγείλει

2. Για την πληρωμή της παραγγελίας με χρεωστική ή πιστωτική κάρτα, αν διατίθεται τέτοιος τρόπος πληρωμής, στον αντίστοιχο πάροχο της μεθόδου πληρωμής που έχετε επιλέξει. ,είτε δηλαδή προς την αντίστοιχη τράπεζα (πχ. Alphabank, Eurobank, Εθνική, Πειραιώς), είτε προς το PayPal., οπότε η πληρωμή πραγματοποιείται από την εταιρεία PayPal. Σε όλες αυτές της περιπτώσεις δεν αποθηκεύουμε αριθμούς καρτών ή οποιαδήποτε άλλα τραπεζικά στοιχεία, καθώς, κατά την πραγματοποίηση της πληρωμής, εσείς παρέχετε αυτές τις πληροφορίες στον αντίστοιχο πάροχο της υπηρεσίας αποκλειστικά.

3. Σε τρίτα μέρη, μόνον αν υπάρχει αντίστοιχη νομική υποχρέωση ή δικαστική απόφαση ή εντολή δικαστηρίου ή αν έχουμε το νομικό δικαίωμα να το κάνουμε προκειμένου να υπερασπιστούμε τα νόμιμα συμφέροντά μας.

Τα δικαιώματά σας

Έχετε νόμιμο δικαίωμα να ενημερώνεστε σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα σας που είναι αποθηκευμένα σε μας, καθώς και να ζητήσετε τη διόρθωση ή τη διαγραφή. Αν έχετε δημιουργήσει δικό σας λογαριασμό στον ιστότοπό μας, μπορείτε να πραγματοποιήσετε είσοδο στον λογαριασμό σας για να δείτε τα προσωπικά σας δεδομένα και να κάνετε όποια αλλαγή θέλετε . Μπορείτε αν θέλετε να μας ζητήσετε να διαγράψουμε εντελώς τα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα. Διαφορετικά μπορείτε να μας ζητήσετε να σας κοινοποιήσουμε αντίγραφο των αποθηκευμένων δεδομένων σας προσωπικού χαρακτήρα. Με την αποδοχή των όρων χρήσης του ιστοτόπου μας αποδέχεστε και τους όρους προστασίας των δεδομένων σας προσωπικού χαρακτήρα. Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ανακαλέσετε την άδειά σας αυτή ή να μας ενημερώσετε για την αντίρρησή σας για μελλοντική χρήση των δεδομένων σας προσωπικού χαρακτήρα. Αρκεί να επικοινωνήσετε μαζί μας ταχυδρομικώς (δείτε πιο πάνω την αντίστοιχη διεύθυνση επικοινωνίας) ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Μπορείτε πάντα επίσης να απευθυνθείτε την Αρχή Προστασίας Προσωπικών δεδομένων.